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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

三、服務質量管理（V1.0）【79729】

2017-07-05

來源：Servicehot
IT服務臺基礎概念及創建方法【65641】

2017-07-10

來源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【75991】

2018-05-22

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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【59590】

2018-05-04

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【67364】

2017-06-02

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【84993】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【66723】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【45672】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
IT維護對企業競爭力的影響【95953】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【19802】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...

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