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服務支持
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如何構建一個有效的知識庫?【39403】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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ITIL之發布管理基礎知識介紹【49451】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【76007】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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如何確保IT 服務的持續改進【40325】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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ITSM的“三大目標”【52717】
2018-05-14
來源 ：Servicehot
行業動態
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人工智能與教育大數據峰會·2019【89173】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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什么是工單系統【49955】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【33643】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【91378】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【97254】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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