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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理如何達到效率最大化【76512】

2018-04-22

來源：Servicehot
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【31266】

2017-09-08

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【62346】

2018-02-03

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM介紹及上線【55479】

2017-12-30

來源：Servicehot
什么是服務【46689】

2018-06-17

來源：Servicehot

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行業動態

使用ITIL，思想先行【26095】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【94397】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【47625】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【72385】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【57221】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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