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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

物聯網大環境下企業ITSM的變化【65950】

2018-03-20

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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【95308】

2017-06-09

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【79331】

2017-06-03

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IT運維管理平臺應如何選擇？【73060】

2017-08-22

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IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
IT服務流程優化探析【62050】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...

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行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【31869】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【59868】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【48570】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【58848】

2017-04-19

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