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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL考試含金量究竟有多高？職業發展必備認證解析【49320】

2025-08-21

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【45415】

2017-09-21

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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【51471】

2017-10-09

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如何使運維高效？【71882】

2017-09-30

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如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
淺談it需求管理問題及應對措施【95265】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【40334】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【50939】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
自動化運維的5大好處【20982】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【60045】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【15638】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...

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