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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維管理平臺應(yīng)如何選擇?【93166】
2017-08-22
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維管理平臺如何選擇我們很清楚,沒有最好的運(yùn)維管理平臺,但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺,歸結(jié)起來它應(yīng)該具...
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ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個(gè)IT部門的【72701】
2025-04-06
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個(gè)IT部門的"管家系統(tǒng)",它幫助組織規(guī)劃、交付、運(yùn)營和控制IT服務(wù)。...
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IT部門的崗位職責(zé)說明【15793】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點(diǎn),崗位職責(zé)的定義涉及到兩個(gè)核心概念:任務(wù)分工和職務(wù)分配...
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提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的方法【34752】
2023-06-06
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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如何用好好用的工單管理系統(tǒng)【64002】
2018-09-13
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【85154】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【63442】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【72814】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【89299】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【40515】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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