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ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者，致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標桿，ServiceHot提供以下核心優勢：【34900】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
1. 智能運維中臺：基于AI的自動化引擎實現85%以上工單自動分類派發，MTTR（平均修復時間）降低60%2. 全棧可觀...
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ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【73525】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
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IT運維的工作范疇及分類【80223】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【44920】
2018-07-31
來源 ：Servicehot
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如何保障IT信息運維管理安全【97861】
2018-02-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【65066】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是變更管理？【42719】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【76370】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【60966】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【76773】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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