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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【65719】

2022-06-28

來源：Servicehot

隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
工時管理（工時績效統計）【63341】

2018-01-09

來源：Servicehot
ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【87688】

2023-08-28

來源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【83096】

2018-07-17

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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【96115】

2018-08-25

來源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...

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行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【87097】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【41273】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
自動化運維的5大好處【92108】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【33721】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【98534】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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