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服務(wù)支持
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ITIL全稱解析：從基礎(chǔ)概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐【57763】
2025-08-18
來源 ：Servicehot
ITIL是什么意思英語?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
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ITIL與ITSM區(qū)別：15個關(guān)鍵點幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理【90095】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務(wù)管理的小伙伴經(jīng)常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關(guān)系就像"...
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IT信息化成熟度評估模型【87700】
2018-08-07
來源 ：Servicehot
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ITIL與DevOps：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的雙輪驅(qū)動【90647】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
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ITIL V3專家認證：通往IT服務(wù)管理巔峰的專業(yè)路徑【70139】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理（ITSM）已成為企業(yè)運營的核心支柱。作為全球公認...
行業(yè)動態(tài)
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【98552】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
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什么是工單系統(tǒng)【67257】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【91111】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【45008】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【13693】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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