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服務支持
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IT運維服務體系建設【73121】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合業(yè)務特色，整合運維服務資源，...
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ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【60912】
2017-06-08
來源 ：Servicehot
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ITIL 4和DevOps的關系【56355】
2022-02-17
來源 ：Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【98513】
2017-05-30
來源 ：Servicehot
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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【96597】
2025-06-03
來源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統(tǒng)化的...
行業(yè)動態(tài)
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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【34578】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【48597】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【58121】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【86530】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【76456】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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