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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【33794】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【73580】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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什么是 ITIL【58453】
2018-07-07
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【46577】
2022-04-28
來源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
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ITIL4的設計框架解析【34267】
2018-04-20
來源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
行業動態
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【38656】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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什么是變更管理？【47930】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【16096】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【27979】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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資本為何爭搶ServiceHot？【50758】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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