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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

IT運維工作就像是一個IT系統(tǒng)的【81084】

2025-08-20

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IT運維工作就像是一個IT系統(tǒng)的"全科醫(yī)生"，需要照顧到企業(yè)信息系統(tǒng)的方方面面。首先是最基礎的硬件維...
ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【34333】

2018-02-21

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工時管理（工時查詢）【58437】

2018-01-23

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服務包管理與授權【89170】

2018-01-28

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系統(tǒng)靈活性的體現(xiàn)？【15643】

2018-07-15

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行業(yè)動態(tài)

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68386】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
自動化運維的5大好處【65602】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【30964】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【31704】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【50306】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。

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