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服務支持
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做運維管理需要注意的哪些問題【71632】
2018-07-02
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核心流程之：服務臺【45395】
2018-05-31
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ITIL4事件管理實踐【51618】
2022-01-10
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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【56662】
2022-06-21
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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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SaaS的這些好處，你應該要知道！【36058】
2017-09-06
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【72806】
2018-11-22
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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【76707】
2018-10-31
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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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什么是變更管理？【21543】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【85759】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【79369】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
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