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服務支持
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ITSM的“三大目標”【15407】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示(2017.11.7)!【50338】
2017-06-23
來源 :Servicehot
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如何看待ITSM個性化需求?【94380】
2017-09-14
來源 :Servicehot
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企業(yè)該如何進行IT服務管理(ITSM)?【83044】
2023-07-06
來源 :Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的,如果沒有正確的框架的方法,IT服務管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標,還有可能浪...
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【76373】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
行業(yè)動態(tài)
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【39660】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【71603】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【43421】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【16974】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【76144】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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