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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-02

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組織架構設計七原則【88509】

2018-08-09

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ITIL定義的服務類型有哪些？【13284】

2025-09-05

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ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準【34712】

2025-09-05

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告別混亂從服務臺開始【88707】

2017-12-03

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ITIL落地管理軟件的選擇標準【72012】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
自動化運維的5大好處【94203】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
淺析未來大數據的發展趨勢【46781】

2018-11-04

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【82181】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【93644】

2018-12-09

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