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服務(wù)支持
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IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【95539】
2022-05-23
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關(guān)的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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ServiceHot IT服務(wù)商運(yùn)維管理（運(yùn)營(yíng)管理）解決方案【13551】
2018-04-05
來(lái)源 ：Servicehot
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三、服務(wù)質(zhì)量管理（V1.0）【75767】
2017-07-05
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL4服務(wù)臺(tái)實(shí)踐【20877】
2022-01-05
來(lái)源 ：Servicehot
在一些組織中，服務(wù)臺(tái)實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務(wù)請(qǐng)求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【42810】
2023-04-21
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，旨在幫助組織通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【51268】
2018-10-30
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想！
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商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【78417】
2023-06-16
來(lái)源 ：Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在，對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀...
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【56662】
2022-06-24
來(lái)源 ：Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
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手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【50495】
2018-10-28
來(lái)源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【91212】
2018-10-27
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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