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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

知識管理【67198】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
ITSS各級特征闡述【75005】

2022-07-01

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【98417】

2025-05-21

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ServiceHot呈現的價值和收益【72087】

2018-06-18

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流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【53490】

2018-09-01

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行業動態

IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【67324】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【90024】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【62561】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
淺析未來大數據的發展趨勢【70422】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【46198】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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