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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何確保IT 服務的持續改進【30899】

2023-07-12

來源：Servicehot

評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
項目管理【27497】

2018-01-28

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Servicehot ITSOM協同工單配置【12642】

2017-12-20

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【73854】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
ITSM的“三大目標”【59617】

2018-05-14

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行業動態

商業銀行IT運維管理體系【12024】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【49495】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是變更管理？【33888】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【54247】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【34622】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...

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