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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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銀行數據中心IT運維體系建設【72213】

2023-07-05

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銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
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2025-08-19

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CMDB實施步驟【79908】

2017-09-20

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【33626】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【89535】

2017-06-10

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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【17045】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【56402】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【76164】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【20645】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【32061】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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