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服務支持
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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【68095】
2017-06-12
來源 ：Servicehot
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IT部門的崗位職責說明【83416】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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ITIL4 的流程框架【30233】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【73308】
2017-10-08
來源 ：Servicehot
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解答：八點關于運維的誤解【10146】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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使用ITIL，思想先行【47366】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【27162】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【82169】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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自動化運維的5大好處【31512】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【73689】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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