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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL的前世及ITIL的難點【75550】

2017-11-09

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淺談IT能力成熟度的評估【78400】

2018-09-09

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【36291】

2017-05-31

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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【23472】

2025-09-04

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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業(yè)務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【79878】

2017-06-25

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【69185】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【20642】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【57285】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【88751】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【87548】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？

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