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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL之發布管理基礎知識介紹【22492】

2022-07-01

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發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
ServiceHot 2022年元旦放假通知【65580】

2021-12-31

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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【25214】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
CMDB實施步驟【45256】

2017-09-20

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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
實施ITIL的效益【47819】

2018-06-12

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All in Cloud（全面擁抱云計算）【25627】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【23447】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【87118】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
商業銀行IT運維管理體系【82080】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【49700】

2018-11-10

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