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服務支持
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【83417】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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SAAS模式【29753】
2018-06-24
來源 ：Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【95333】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【60810】
2017-06-05
來源 ：Servicehot
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如何做好企業運維工作？【58546】
2017-09-07
來源 ：Servicehot
從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【19523】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【76753】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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ITIL服務設計和管理的4個P【69477】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【37183】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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商業銀行IT運維管理體系【46307】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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