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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程優化的五種基本方法【53884】

2022-04-21

來源：Servicehot

什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【47416】

2017-06-02

來源：Servicehot
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【63677】

2017-10-27

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【23756】

2017-05-31

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【70824】

2017-06-18

來源：Servicehot

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行業動態

使用ITIL，思想先行【70879】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【81939】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【94722】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【63736】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42243】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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