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服務支持
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IT服務管理（ITSM）實施過程【80667】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【34606】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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一、基礎數據配置（V2.0）【40125】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【73135】
2025-04-05
來源 ：Servicehot
在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優先考慮順豐、京東物流等頭部企...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【35918】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【24992】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【16347】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【28966】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【28157】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【41076】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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