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    服務支持

  • 什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【38300】

    2017-08-01

    來源 ：Servicehot

    業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
    什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合
  • 工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【36183】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
    工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...
  • IT服務管理——SLA（服務級別管理）【38457】

    2017-09-08

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    IT服務管理——SLA（服務級別管理）
  • ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一，...【90235】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一，由AXELOS機構推出。作為ITSM 2.0的倡導者，Ser...
    ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一，...
  • 作為一名IT運維老司機，我強烈推薦ServiceHot這款神...【16240】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    作為一名IT運維老司機，我強烈推薦ServiceHot這款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及IT...
    作為一名IT運維老司機，我強烈推薦ServiceHot這款神...

    • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【20357】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【81895】

    2018-10-01

    來源 ：Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
  • 謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【49522】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【82488】

    2018-11-03

    來源 ：Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
    企業數字化轉型帶來的四大機遇
  • 使用ITIL，思想先行【71546】

    2018-10-24

    來源 ：Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
    使用ITIL，思想先行
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