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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【69962】

2025-05-27

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說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
ServiceHot國慶放假通知【73393】

2017-05-19

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2018-02-06

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作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工...【68204】

2025-05-20

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作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工找零活的平臺，這讓我聯想到ServiceHot在IT服務領域...
IT部門的崗位職責說明【85182】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...

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行業(yè)動態(tài)

ITSS是什么？【90943】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【12725】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【95850】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【17109】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【14545】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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