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IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代【67916】

2025-08-22

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作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中，Se...
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2017-06-12

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2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監(jiān)控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
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2025-09-02

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企業(yè)流程管理體系建設的關鍵【67941】

2018-08-05

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行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【94843】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【55551】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【14345】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【53584】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫（I...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【32798】

2018-12-18

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