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服務支持

SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【50689】

2018-02-27

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【63242】

2018-01-06

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ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯(lián)關系【75976】

2024-03-08

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在當今數(shù)字化時代，IT服務管理的重要性愈發(fā)顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
如何做好企業(yè)運維工作？【12891】

2017-09-07

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從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據庫運維和應用運維，根據公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同，運...
系統(tǒng)擴展性的體現(xiàn)？【66544】

2018-07-20

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【41204】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【49905】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【72977】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
淺析未來大數(shù)據的發(fā)展趨勢【31981】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據時代，很多人對于大數(shù)據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【10924】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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