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當(dāng)前位置：itsm與工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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CMDB實(shí)施步驟【82394】
2017-09-20
來(lái)源 ：Servicehot
CMDB的應(yīng)用，是一個(gè)龐大蕪雜、曠日持久的過(guò)程，它涉及到CMDB顧問(wèn)咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實(shí)施服務(wù)、日常維護(hù)等多個(gè)活動(dòng)和...
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什么是ITSS認(rèn)證？哪些企業(yè)需要申請(qǐng)ITSS資質(zhì)證書？【95143】
2022-06-29
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS是我國(guó)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴...
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【50290】
2022-04-07
來(lái)源 ：Servicehot
很多用戶在實(shí)際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺(tái)，有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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教育信息化現(xiàn)狀及ITSM【19993】
2017-12-14
來(lái)源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【77748】
2017-05-24
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【85555】
2018-09-19
來(lái)源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【34720】
2017-04-24
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【29169】
2018-11-18
來(lái)源 ：Servicehot
實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【47105】
2021-12-22
來(lái)源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【80458】
2018-11-01
來(lái)源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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