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服務支持
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【47121】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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什么是工單流程的真正閉環(huán)【97051】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質(zhì)工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現(xiàn)工單流程的真正閉環(huán)：用Service...
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IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能【29474】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
著技術(shù)開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
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從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【79724】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM ITSM流程設(shè)置【96908】
2017-12-24
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【98592】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【46770】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【52819】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【12701】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【25414】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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