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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【10274】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【25507】
2025-05-30
來源 ：Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【80159】
2017-12-04
來源 ：Servicehot
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【23058】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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IT運維的安全如何保障【20237】
2017-08-14
來源 ：Servicehot
隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
行業動態
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【74112】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【69164】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【46824】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【56735】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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什么是變更管理？【33835】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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