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服務支持
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IT運維的安全如何保障【92065】
2017-08-14
來源 ：Servicehot
隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【64140】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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B端工單系統：企業高效運營的數字化引擎【53512】
2025-05-25
來源 ：Servicehot
在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
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企業應如何實施ITSM？【98207】
2018-02-26
來源 ：Servicehot
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木桶原理“三論”【58738】
2017-12-11
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【63255】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【30021】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【12991】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【78637】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【48916】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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