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服務支持
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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【64249】
2025-06-03
來源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
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IT運維管理軟件的五大發展趨勢【61780】
2018-03-11
來源 ：Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【75772】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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ITSM的“三大目標”【77181】
2018-05-14
來源 ：Servicehot
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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【93554】
2025-04-15
來源 ：Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【85394】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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IT維護對企業競爭力的影響 【50843】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【85703】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【90195】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【47734】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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