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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【95326】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【91876】

2017-06-14

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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【46964】

2017-11-26

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【48197】

2017-12-22

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選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【30279】

2017-10-18

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【95140】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【46671】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
阿里巴巴VS騰訊【71598】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【70716】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【70872】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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