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服務(wù)支持
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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【71925】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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ITSM的核心理念【69236】
2018-05-29
來源 ：Servicehot
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IT運維&IT運營之間的關(guān)系【41598】
2018-05-07
來源 ：Servicehot
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如何確保IT 服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)【44633】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進(jìn)需要明確的目標(biāo)、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關(guān)注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
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實現(xiàn)流程管理的五個步驟【99417】
2018-02-01
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【86331】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【14216】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【37216】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【18806】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【87708】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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