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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【92459】

2018-03-01

來源：Servicehot
服務級別管理在ITIL規范中的應用【80450】

2017-10-11

來源：Servicehot
核心流程之：問題管理【27342】

2018-05-20

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【47410】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ITILV4 中的術語理解【38698】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【63570】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【29428】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【49842】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【42413】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
All in Cloud（全面擁抱云計算）【78485】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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