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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【44556】
2017-05-31
來源 ：Servicehot
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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【92605】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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ITIL4問題管理最佳實踐【32960】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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核心流程之：服務臺【50855】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【32410】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【59387】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【39146】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【58540】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【56864】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【66879】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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