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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

二手IT運維服務管理設備選購指南【75213】

2025-09-04

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了【55269】

2025-08-20

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了"數據主人制"管理模式，這個案例特別值得用ServiceHot I...
IT運維人員避免和應對危機的五種方式【94462】

2017-11-30

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企業實施IT服務管理要解決的問題【43634】

2018-02-06

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IT運維服務管理是怎樣的？【48046】

2017-08-20

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IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【73693】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【87190】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【43656】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【82268】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【46312】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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