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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【94115】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITSM（IT服務管理）新的發(fā)展趨勢【82328】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉型的如今，在國內面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
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如何做好IT項目的運維管理【55984】
2018-02-15
來源 ：Servicehot
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如何看待ITSM個性化需求？【42047】
2017-09-14
來源 ：Servicehot
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【79464】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
行業(yè)動態(tài)
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【19544】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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亮相2018世界物聯(lián)網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【83723】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【28712】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【11961】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【24471】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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