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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)建立IT服務(wù)臺的意義及實踐【11178】

2018-08-23

來源：Servicehot
流程管理要讓誰滿意？【74277】

2018-08-23

來源：Servicehot
IT運維的工作范疇及分類【96852】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運營管理，其...
ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）領(lǐng)域的定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)應(yīng)用落地?！?8710】

2025-04-21

來源：Servicehot

ServiceHot產(chǎn)品家族包含以下核心解決方案：1. ServiceHot ITSM：新一代智能IT服務(wù)管理平臺，采用...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【24969】

2017-05-04

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【65718】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【70861】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【22053】

2021-11-09

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6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【78190】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【79308】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考

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