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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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CMDB實施步驟【53114】

2017-09-20

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2025-04-21

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好的運維管理工具應具備的特點【57156】

2018-02-08

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【49277】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
ITSM系統與工單系統的區別【62411】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【67410】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
自動化運維的5大好處【62864】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
人工智能與教育大數據峰會·2019【27395】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【84166】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
IT維護對企業競爭力的影響【95818】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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