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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL為我們帶來了什么【80077】

2018-06-07

來源：Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識別錯誤的問題，導(dǎo)致商品被...【37978】

2025-05-26

來源：Servicehot

最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識別錯誤的問題，導(dǎo)致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHo...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【71864】

2017-06-20

來源：Servicehot
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務(wù)水平？【46098】

2018-03-25

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ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【51265】

2017-06-20

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行業(yè)動態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【25637】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【83393】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【75532】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【10029】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【32933】

2022-01-05

來源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...

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