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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業信息化建設——IT運維管理方案【26509】

2018-02-13

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【36804】

2017-06-02

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企業應如何實施ITSM？【27095】

2018-02-26

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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【60611】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【85411】

2025-08-19

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什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【40992】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【51259】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【56328】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
什么是ITIL？什么是ITSM?【50072】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【99652】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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